1. 区财政局首问负责制度

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区财政局首问负责制度ｘｘ区财政局首问负责制度为了提高我局的文明服务、优质服务水平，树立财政治理和财政干部队伍新形象，特制定本制度。壹、当事人到财政局办理有关事务，在该部门职责范围内的第一位接待当事人来电询问或来访的工作人员为首问人。贰、首问人对前来办事或咨询有关事项的人员，应做到热情接待，用语文明，具体了解当事人的来意及询问内容，耐心解答当事人提出的有关问题。首问人对不属于本职范围内的事务，应耐心、具体告知当事人承办该事务的具体部门及所处位置。叁、首问人对属于自身职责范围内的事务，应负责处理、答复，并一次性告知相关的办事程序及要求，符合规定应予办理的事项，应及时办理；对不符合规定，不能办理的事项，要说明不能办的理由；对手续不全的，要说明暂不予受理的理由，并做好解释、说明指导工作。肆、当事人需办理有关事务，凡属首问人应受理办理的，首问人应负责到底，不得擅自转交他人处理。遇有非凡情况需要转交他， 大小：8.38 MB

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