1. 市邮政局政风行风建设调整方案

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**市邮政局自开展民主评议政风行风工作以来,通过召开用户座谈会、民评监督员座谈会、发放意见和建议征询函、邀请部份民评监督员到基层服务单位明察暗访等多种形式广泛征求社会对邮政服务的意见和建议,共整理出1个重点议题和5个个案，并已制定整改方案着手进行整治。现将我局的整改方案向社会各界公布如下，请广大群众予以监督。监督电话:11185、7977797。一、重点整治议题：要进一步规范投递员在处理短报缺刊时对用户的解释和赔偿工作。整改方案：投递员要及时向相关用户缮发“致报刊订户通知书”，要具体说明所欠报刊名称、补投时间等内容，并耐心做好解释工作，使用户能得到投递员满足的答复。同时投递员要认真按照《福建省邮政对外服务承诺标准》的具体要求，在规定时间内补发报刊，确实无法补发的，要落实垫赔工作。整改时限：在12月底前应落实各生产单位工作职责并使问题得到初步治理。二、个案整治个案1：用户要求在沙埕镇流江村开， 大小：957 KB

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