奇怪的笔记本网络故障
- [10-10 23:22:12] 来源：http://www.85jc.com 网络故障 阅读：8398次
概要：客户报修：笔记本上不了网(IE和QQ都不能上)，其它办公室的机子和笔记本都能上。硬件和网络类型：ADSL路由共享上网，普天ADSL MODEL内置路由接在一个迅捷五口交换机上，在同一办公室内， 该5口交换机还连接一台笔记本（正是它上不了网），和接出一条线到另一办公室的8口 TP-LINK交换机上,其它办公室的电脑正是从这个8口交换机上接出的。软件情况：所有电脑都装有winxp pro-sp1解决过程：一接到报修，就叫客户把笔记本和5口交换机间的连线重新插一下，客户说插过了情况一样，且网卡 灯亮正常，看来是IP和网关及DNS的设置更改了，因为本人在设置路由时已经MODEL已将DHCP和DNS关 闭了，一问，客户说昨天下班前关机好好的呀，关机也很正常，没改过也不懂改什么IP，看来，只能 上门了。上门前还是带上网头、网钳，和测线仪。去那一看，确实一切正常，别的办公室上网正常， 笔记本就是不能上，包括IP
奇怪的笔记本网络故障,标签：网络故障解决,网络故障排除,http://www.85jc.com
客户报修：笔记本上不了网(IE和QQ都不能上)，其它办公室的机子和笔记本都能上。
硬件和网络类型：ADSL路由共享上网，普天ADSL MODEL内置路由接在一个迅捷五口交换机上，在同一办公室内，
该5口交换机还连接一台笔记本（正是它上不了网），和接出一条线到另一办公室的8口
TP-LINK交换机上,其它办公室的电脑正是从这个8口交换机上接出的。
软件情况：所有电脑都装有winxp pro-sp1
解决过程：一接到报修，就叫客户把笔记本和5口交换机间的连线重新插一下，客户说插过了情况一样，且网卡
灯亮正常，看来是IP和网关及DNS的设置更改了，因为本人在设置路由时已经MODEL已将DHCP和DNS关
闭了，一问，客户说昨天下班前关机好好的呀，关机也很正常，没改过也不懂改什么IP，看来，只能
上门了。上门前还是带上网头、网钳，和测线仪。去那一看，确实一切正常，别的办公室上网正常，
笔记本就是不能上，包括IP和DNS网关都没变，测线仪一测线是通的，网卡灯也和交换机两（电脑没声音）头的灯都亮着。
运行“CMD”-IPCONFIG /ALL 也认出正确的网卡MAC地址和IP、DNS、网关，再看本地连接也显示“已连接上”，
双击本地连接才发现，原来发送的数据包在变大，而收到却一直为“0”，一想该不会是笔记本集成网卡坏了吧，
把网线在5口交换机那端换了个口，不行，跟拉出到TP-LINK交换机的端口交换了一下，还是不行，可是TP-LINK交换机
不管用哪个口都能上，这说明5口交换机是好的呀。没办法只能把笔记本网卡重新驱动了一下，还是不行。
可我还是不相信是网卡坏了，于是就把笔记本拿到别的办公室连上TP-LINK交换机，呵呵，上网正常，IE和1QQ都没问题
本地连接里（电脑自动关机）的接收不再是"0"了，剩下唯一怀疑的就是那段网线了，可是刚测过了是通的呀，不会吧，没办法，
又把那段网线将TP-LINK交换机和笔记本接上，这下的结果更让无策：上网正常！可是再接到5口交换机上就是不能上！
至此我可真是没招了（连改网卡的10FULL MODE..100HALF MODE哪个都不行)，最后客户的一句话还是引起了我的注意，
他说昨晚上走的时候很正常的呀！也没关MODEL。没关我追问了一句，他说是呀，一直都没关呀，我还是想了想，
会不会是MODEL长期工作发热断流死机呀（经常碰到此类故障，需要把MODEL的电断掉再开一下就好了），
可又想了一下不对，只是这笔记本在这里（电脑自动关机）不能上呀。况且这里（电脑自动关机）是空调房，用手摸了一下MODEL不热呀。不过还是把MODEL的电断了一下，
来个复位，等了两（电脑没声音）分钟，别的办公室上网了，这笔记本还是不行，这回我索性把5口交换机的电断了，再插。再试打开网页，呵呵，
你猜怎么了只见状态栏下面显示IP地址已找到，正在打开网页，网页打开了，再试QQ，OK！故障解决！
总结：其实就是把5号交换机的电源断掉再开，就解决了。为什么5口迅捷交换机到8口TP-LINK交换机之间就没问题而5口交换机
到笔记本网卡就不行，后来我想了一下，最大的原因可能是由于5口迅捷交换机的本身电气性能不是很好，另外一个，笔记本网卡
[1] [2] 下一页
Tag:网络故障，网络故障解决,网络故障排除，电脑学习 - 电脑故障维修 - 网络故障
上一篇：软硬件结合教你选优质鼠标
