1. 电信局关于清缴用户欠费问题的建议和措施

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电话用户欠费除因资费标准不统一，造成竞争混乱外，就其内部来讲，主要是我们的运营治理不到位，没有充分而及时地研究用户欠费的相对治理对策，而是老守田园、按部就班地使用传统的一般既成治理办法，没有针对新出现的治理漏洞，诸如遭到的巨大的利润欠收而研究新对策、新办法、新措施和切实有效的治理运行机制，说到底是治理落后于经营、对策滞后于变化、收效亏空于支出，等等，使之收支治理问题越来越是一本糊涂账和难念的经。若是任其发展下去，势必造成企业的运营积-www.85jc.com版权所有重难返，弄不好就会造成巨大亏损的危险，甚至使企业趋于倒闭。为此，我认为应该采取以下几项措施供有关领导参考：．建立有效的信息网因目前用户申请装机需要的有效证件只是居民身份证，所以，有的用户这个月用的是户主的身份证，欠费以后，下个月就再用家庭其他人员的身份证，又由于受理业务的工作人员也无法知道欠费用户之间的家庭的成员关系，便很快办理了装机手续，结果，， 大小：3.48 MB

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