201x年初,旅行社制订了全年的工作计划坚持以德做人、以信做事的原则,努力开展工作上半年发送团队30多个,完成上半年的工作计划。
201x年旅行社加强宣传力度,投进人力物力,采用报纸、宣传车,来扩大市场,扩大旅行社的着名度,扩大了组团业务,同时旅行社在地接业务取得良好的局面。
在经营中,我们坚持顾客至上的原则,规范经营,认真为每一位游客的利益着想,本着顾客利益无小事的思想,导游坚持从安全的角度代好每一个团队
在带团过程中,不顾劳累,认真负责,从而保证上半年无一带团事故发生。
在工作中,我们严格执行安全和导游的培训工作,特别是汽车团队,认真和正规的旅游车队签订用车协议,杜尽用黑车和带病车辆,同时在**旅游界,组建旅游同盟取得较好的社会口碑。
**市宾馆旅行社在团体和宾馆领导的大力支持下,在经营上发挥团体上风多种经营在扩大了经营范围,进步旅行社整体形象。201x年引进的“郑州新郑国际机场航空售票”努力开拓市场,上半年共完成销售机票1000多张,也得到了团体领导的肯定。
回顾上半年,虽做了一定的工作,但还存在很多不足:学习力度,思想政治工作的力度不够,外联工作还做的不到位。
今后我们要继续发扬成绩。改进不足:1、加强与各旅行社之间的学习与交流,不断进步综合素质和驾驭市场的能力。2、加大组团和宣传力度。搞好地接业务,真正发挥带头作用。3、不断加强旅行社营销治理,接待治理,质量治理,继续拓宽旅行社的新渠道,力争在市旅游局领导和大家的共同努力下,把今后的工作做得更好!
,
大小:5.29 MB
下载更新